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Preguntas Frecuentes

  • Q 1. ¿Cuánto tiempo lleva una cotización?

    A En la mayoría de los casos, respondemos dentro de un par de horas después de recibir una solicitud de cotización. Si la cotización se retrasa, se lo notificaremos lo antes posible.
  • Q 2. ¿Cuánto tiempo tarda el envío?

    A Tiempos de tránsito típicos:

    l Europa: 3-4 días
    l América del Norte: 4 a 5 días
    lAustralia: 3 a 4 días
    l Sudamérica: 5 a 7 días
    l Medio Oriente y África del Norte: 5 a 7 días

    Tenga en cuenta que el tiempo de tránsito puede variar debido a temporadas altas, despacho de aduanas, pandemias u otros eventos de fuerza mayor.
  • Q 3. ¿Puedo pedir sólo una pieza?

    A Sí. No hay cantidad mínima de pedido con Weytek. Le recomendaremos la solución de fabricación más adecuada y rentable en función de su volumen.
  • Q 4. ¿Puede Weytek realizar dibujos de diseño?

    A Generalmente no, ya que los clientes son responsables de enviar dibujos CAD en 2D y 3D.
    Sin embargo, en ciertos casos podemos proporcionar dibujos 2D/3D para revisión de fabricación después de recibir su pedido.
  • Q 5. ¿Qué tipo de archivos de diseño acepta Weytek para cotizar?

    A Para fines de cotización, requerimos:

    Archivos 3D: STP, STEP, PRT, SLD o IGS
    Dibujos 2D: PDF (con dimensiones)

    Se debe incluir información completa de fabricación.
  • Q 6. ¿Cómo sé que mi diseño seguirá siendo confidencial?

    A Firmaremos y cumpliremos con cualquier NDA. También aplicamos estrictas restricciones internas de fotografía y confiamos en nuestra reputación a largo plazo en la industria.
  • Q 7. ¿Cómo se compara Weytek en cuanto a precios?

    A En comparación con los proveedores occidentales, Weytek suele ofrecer entre un 25% y un 45% menos en moldes de inyección de plástico y piezas CNC.
    En comparación con los proveedores chinos de bajo costo, nos centramos en la calidad, el servicio y la confiabilidad en lugar de competir únicamente en precio.
  • Q 8. ¿Qué tolerancias puede alcanzar Weytek?

    A Las tolerancias dependen de:

    -Tamaño de la pieza
    -Geometría
    -Características
    -Material
    -Acabado superficial
    -Proceso de fabricación

    Una vez confirmado su pedido, le proporcionaremos una revisión DFM para indicar consideraciones de tolerancia críticas.
    Referencias típicas:

    -Mecanizado CNC (metal/plástico): tolerancias estándar de la industria
    -Moldeo por inyección: tolerancias de moldeo estándar.
    -Impresión 3D de metales: ±0,5 mm
    -Contracción de colada al vacío: ±0,15%

    Todas las especificaciones deben definirse en dibujos 2D.
  • Q 9. ¿Cómo garantiza Weytek la calidad?

    A Revisión completa de DFM antes de la producción.
    Inspección de material entrante
    Informes de inspección finales antes del envío.
    Capacidad para compartir datos de inspección para obtener comentarios en tiempo real
  • Q 10. ¿Qué acabados superficiales puede proporcionar Weytek?

    A Ofrecemos opciones de acabado tanto para metal como para plástico, incluido texturizado, pulido, pintura y más.
  • Q 11. ¿Puede Weytek proporcionar piezas de plástico de calidad óptica?

    A Sí. Utilizamos mecanizado CNC avanzado y tecnología de torneado con diamante (SPDM/SPDT) para lentes y componentes ópticos, combinados con pulido profesional para lograr claridad óptica.
  • Q 12. ¿Cuál es la vida útil de los moldes de silicona (fundición al vacío)?

    A Normalmente entre 12 y 15 disparos, según la complejidad:

    Piezas simples: hasta 20 disparos
    Partes claras/complejas: 10 a 12 disparos
  • Q 13. ¿Por qué es importante la calidad del patrón maestro?

    A El molde de silicona reproduce exactamente el patrón maestro. Las piezas ópticas, de alto brillo o de alta tolerancia requieren maestros CNC para garantizar la precisión y el acabado de la fundición final.
  • Q 14. ¿El mecanizado CNC de Weytek es interno?

    A Sí. El Grupo Weytek opera:

    Más de 80 máquinas CNC (de 3 a 5 ejes)
    Más de 200 máquinas en total, incluidas impresión 3D, fundición al vacío, chapa metálica y equipos de moldeado

    Esto nos da un control de producción más estricto y elimina capas de subcontratación.
  • Q 15. ¿Cuáles son las condiciones de envío de Weytek?

    A Términos estándar:

    l EXW para creación de prototipos y producción.
    l DDU para envíos express (el cliente paga los aranceles a la llegada)
  • Q 16. ¿Weytek proporciona moldes para exportación?

    A Sí. Las herramientas son compatibles con los sistemas base MUD, por lo que los clientes deben tener marcos o adaptadores compatibles.
  • Q 17. ¿Qué pasa si no estoy satisfecho con las piezas?

    A Garantizamos material y mano de obra según las especificaciones del pedido. Cualquier problema se abordará de buena fe para garantizar la satisfacción del cliente.
  • Q 18. ¿Mi empresa puede solicitar crédito?

    A Para la creación de prototipos, los primeros tres pedidos se pagan por adelantado. Posteriormente se podrán otorgar plazos de 30 días.
    Las herramientas normalmente requieren un depósito del 50 % + 50 % después de la aprobación T1.
  • Q 19. ¿Cómo puedo pagar?

    A Aceptamos:

    Transferencia bancaria (cuentas en Europa, Hong Kong, China)
    PayPal/tarjeta de crédito (mediante factura de PayPal)

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